5 Sterne Lieferung durch unser Westwing Delivery Team
Mit unserem Westwing-eigenen Lieferservice hört Dein Bestellerlebnis nicht bei der Bezahlung auf, sondern kommt bis zu Dir nach Hause. Auch während des Lieferprozesses stehst Du im Mittelpunkt, um Dir eine einzigartige Erfahrung zu bieten. Am Vortag der Lieferung informieren wir Dich über unsere voraussichtliche Ankunftszeit und das Fahrerteam, am Liefertag kannst Du Deine Lieferung live verfolgen und während der Lieferung unsere erfahrenen Produktexperten nach Tipps fragen. Wir liefern bereits in München, Hamburg, Berlin und großen Teilen der Metropolregion Rhein-Ruhr für Dich aus. Weitere Städte sind in Planung!
Mit unserem Westwing-eigenen Lieferservice hört Dein Bestellerlebnis nicht bei der Bezahlung auf, sondern kommt bis zu Dir nach Hause. Auch während des Lieferprozesses stehst Du im Mittelpunkt, um Dir eine einzigartige Erfahrung zu bieten. Am Vortag der Lieferung informieren wir Dich über unsere voraussichtliche Ankunftszeit und das Fahrerteam, am Liefertag kannst Du Deine Lieferung live verfolgen und während der Lieferung unsere erfahrenen Produktexperten nach Tipps fragen. Wir liefern bereits in München, Hamburg, Berlin und großen Teilen der Metropolregion Rhein-Ruhr für Dich aus. Weitere Städte sind in Planung!
Unser Versprechen an Dich
- Bequeme Lieferung. Unser Team liefert große Möbel pünktlich und zuverlässig bis an Deinen Wunschort. Durch unseren transparenten Prozess bist Du zu jeder Zeit über den Lieferstatus Deiner Bestellung informiert. Du kannst das Lieferteam jederzeit telefonisch erreichen.
- Nutze Deinen Tag optimal. Wähle bei der Terminvereinbarung einen für Dich passenden Tag für die Lieferung. Einen Tag vor der Lieferung erhältst Du dann ein genaueres, zweistündiges Zeitfenster sowie Informationen zu den Fahrern, die Dich beliefern werden. Am Liefertag kündigt sich unser Lieferteam 15-30 Minuten vorher entweder telefonisch oder per SMS bei Dir an, je nachdem welche Option Du bei der Terminierung auswählst.
- Lehn Dich zurück. Bei vielen Möbelstücken kannst Du bereits bei der Bestellung im Onlineshop oder in der App unseren Aufbauservice buchen. In diesem Fall bauen wir die Produkte für Dich auf und kümmern uns um die Entsorgung der Verpackung.
- Wir können direkt weiterhelfen. Bei Frage zu Deinem Produkt oder unserem Service helfen wir Dir gerne vor Ort direkt weiter. Ob Pflegetipps zu Deinem neuen Möbelstück, Filzgleiter für Möbelbeine oder passende weitere Artikel – unsere Auslieferungsfahrer sind Experten und beraten Dich gerne! Sprich uns einfach an.
- Wir finden immer eine Lösung. Solltest Du mit dem Produkt nicht zufrieden sein, nehmen wir es direkt wieder mit oder finden gemeinsam mit unserem Kundenservice die beste Lösung für Dich.
Bestelle jetzt in unserem Westwing-Shop und freu Dich über eine bequeme Lieferung!
Unsere Scheduling Page
Über unsere Scheduling Page kannst Du ganz einfach Deinen Termin online vereinbaren. Wähle hierzu einen passenden Termin sowie ein für Dich passendes Zeitfenster aus. Zusätzlich benötigen wir noch Angaben zu Stockwerk und Aufzugverfügbarkeit von Dir und Du kannst uns letzte Lieferanweisungen mitgeben.
Lieferverfolgung
Damit Du Deinen Tag optimal nutzen kannst, bieten wir Dir am Zustellungstag die Möglichkeit, Deine Lieferung ganz einfach online zu verfolgen. Hierfür bekommst Du in der E-Mail am Vortag der Lieferung neben dem zweistündigen Zeitfenster auch einen Trackinglink zugeschickt. Du kannst folgendes einsehen:
- Lieferstatus
- Live-Standort der Fahrer
- Zweistündiges Zeitfenster der Lieferung
- Lieferadresse
Was für ein tolles, serviceorientiertes, und freundliches Lieferteam! Perfekt! Besser geht es nicht! Sehr beeindruckendes Liefererlebnis!
Florian B.
Das Westwing-Lieferteam war der Wahnsinn. Sorgfältig, freundlich, und schnell und sie haben die Wohnung genauso sauber verlassen, wie sie sie betreten haben. Auch super, dass sie nach dem Auspacken Handschuhe angezogen haben, um den Stoff des Produktes nicht zu beschädigen. Vielen Dank für den tollen Service!
Alexandra H.