Erstattung genutzter Gutscheine

Gutscheinwert mit den bestellten Artikeln verrechnen

Falls Du einen Gutschein bei einer Bestellung genutzt hast, wurde der Wert des Gutscheins anteilig mit dem Wert der Artikel in Ihrer Bestellung verrechnet. Höherpreisige Artikel haben dabei einen höheren Anteil als günstigere Artikel. Dies kann bei der Erstattung einzelner Artikel aus Ihrer Bestellung zu "krummen" Beträgen führen, da der Gutscheinanteil bei der Rückzahlung nicht ausgezahlt wird. 

Erstattung bei Kaufgutscheinen

Geschenkgutscheine werden durch die Erstattung automatisch wieder aufgeladen und können wieder verwendet werden. 

Erstattung bei Aktionsgutscheinen

Aktionsgutscheine können immer nur einmal eingelöst werden. Ein eventuell bestehender Restwert verfällt durch die Anwendung. Der Gutscheinwert wird anteilig auf Ihre bestellten Produkte aufgeteilt.

Bei einer Rücksendung verfällt der auf das zurückgesendete Produkt entfallende Betrag vollständig, auch wenn der Wert der behaltenen Produkte über dem Mindestbestellwert liegt.

Wird die Bestellung storniert, kann der Gutschein erneut verwendet werden.