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Liebe Alice,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Spray auf Ihrem Lennon Sofa Flecken verursacht hat und das Ergebnis nicht zufriedenstellend war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir verstehen gut, wie ärgerlich das für Sie ist – besonders, wenn Sie sich auf die positiven Bewertungen verlassen haben.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Fall gerne und finden eine Lösung, sei es ein Umtausch oder eine Rückerstattung.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.

","2026-02-12T11:58:58.633Z",{"_6078":6097,"_6080":544},"Alice A.","Leider macht das Spray Flecken",{"_6044":6045,"_6046":6100,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6101,"_6054":6102,"_6056":6102,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_4345":6103,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":6075,"_6076":6118,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6120,"_6085":6058,"_6086":6087},"c3fff2e6-b220-4334-a410-7f81da301f7a","Erfüllt 100% unsere Erwartungen. Die Flecken gehen besser raus, als mit einem Nasssauger. Vorher/Nachher Ergebnis überzeugt. Die Sitzfläche wurde mit dem Spray behandelt, die Rückenlehne nicht. ","2025-10-08T19:07:35.090Z",[6104],{"_6105":6106,"_6107":6108,"_6109":6110,"_4355":6111,"_6112":6113,"_6114":6115,"_6116":6117,"_4495":66},"fullSizeUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/61b1710a-1f6c-489d-9846-d315e1a2ac49.jpg?d=3200x3200","largeUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/61b1710a-1f6c-489d-9846-d315e1a2ac49.jpg?d=1600x1600","thumbnailUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/61b1710a-1f6c-489d-9846-d315e1a2ac49.jpg?d=120x120&crop=center","Purple bedding with pom-pom trim on pillows against a light colored wall","dynamicKey","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/61b1710a-1f6c-489d-9846-d315e1a2ac49","largePortraitThumbnailUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/61b1710a-1f6c-489d-9846-d315e1a2ac49.jpg?d=540x720","streamId","61b1710a-1f6c-489d-9846-d315e1a2ac49",{"_6078":6119,"_6080":544},"Ellen P.","Perfekt!",{"_6044":6045,"_6046":6122,"_6048":6123,"_6050":6124,"_6052":6125,"_6054":6126,"_6056":6126,"_6057":6058,"_6060":6061,"_6066":6127,"_6067":6128,"_6069":6129,"_6071":6130,"_6073":4606,"_6074":6131,"_6076":6132,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6134,"_6085":6058,"_6086":6135},"e411cea7-c558-4e87-9e55-f406c78023fd","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9595963736330","shopify-9595963736330","Imprägnierspray - für Chairs genutzt - leider reicht es gerade mal für 2-3 Chairs zum einsprühen was es damit teuer macht. \nOb es den Schmutz fern hält von den Polstermöbeln ist noch im Test. \nSprühen ohne Rückstände hat gut geklappt. ","2025-10-06T12:34:51.909Z","textile-impregnating-agent-protector-en-20fab71081","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ20FAB71081-159224_21600f57f3ae5f86bbfe0ab506ef7547_dtl_1_x280.jpg?v=1728547255","Upholstery Waterproofing Spray Protector","//store.westwing.com/products/textile-impregnating-agent-protector-en-20fab71081",3,{"_6078":6133,"_6080":544},"Stefanie W.","Imprägnierspray","49664648610058",{"_6044":6045,"_6046":6137,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6138,"_6054":6139,"_6056":6139,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":6075,"_6076":6140,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6142,"_6085":6058,"_6086":6087},"2f3fd909-68a4-424b-8886-69f8d7db7bba","Perfekt für Hundebesitzer, so verlässt sich damit viel leichter reinigen.","2025-08-04T17:36:59.460Z",{"_6078":6141,"_6080":544},"Janina H.","Perfekt für Hundebesitzer",{"_6044":6045,"_6046":6144,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6145,"_6054":6146,"_6056":6146,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":6075,"_6076":6147,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6149,"_6085":6058,"_6086":6087},"a95a0d52-0350-4674-90e0-023fb51c6d5b","Meine hellgraue Westwing-Couch war an den Seiten verschmutzt, weil mein Hund im Vorbeigehen den Stoff immer mit seinem Fell streift. Die Bezüge der Sitzkissen lasse reinigen, aber der Stoff am Möbelteil hat mich verzweifeln lassen, denn mit Wasser darf man da nicht rangehen. Also habe ich diesen speziellen Reiniger ausprobiert. Es ist unglaublich! Hat problemlos funktioniert und meine Couch sieht wieder aus wie neu! Ich bin total begeistert! Der Reiniger ist jeden Euro wert. ","2025-07-22T14:22:44.466Z",{"_6078":6148,"_6080":544},"Anja N.","Ein Muss für Hundebesitzer! 🐾 ",{"_6044":6045,"_6046":6151,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6152,"_6054":6153,"_6056":6153,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":6075,"_6076":6154,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6156,"_6085":6058,"_6086":6087},"bed1fe61-164a-410e-b14f-088122cefe22","Tolles Produkt, habe bis jetzt jeden Fleck ohne weiteres rausbekommen sogar roten Lippenstift auf der beigen Couch. Einfach Top!","2025-06-19T16:25:09.106Z",{"_6078":6155,"_6080":544},"Daniela V.","5 Sterne auf jeden Fall ",{"_6044":6045,"_6046":6158,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6159,"_6054":6160,"_6056":6160,"_6057":6058,"_6059":28,"_6060":6061,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":4842,"_6092":6161,"_6076":6164,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6166,"_6085":6058,"_6086":6087},"6c0abb6a-2ae7-45f3-b52a-88180c3f46cc","Ich habe den Spray auf unser Sofa und auf einen schwarzen Schreibtisch Stoffbezug Sessel aufgetragen und wie in der Anleitung beschrieben einwirken lassen sowie mit einem Tuch abgewischt. Leider war das Ergebnis kaum besser als vorher, die Flasche war aber bereits leer.","2025-04-24T14:21:58.848Z",{"_6052":6162,"_6054":6163,"_64":36},"

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, Veronika. 😔

Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Upholstery Cleaning Spray Care nicht die gewünschte Reinigungswirkung erzielt hat, obwohl Sie die Anleitung genau befolgt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, besonders da die Flasche bereits aufgebraucht war, ohne dass ein zufriedenstellendes Ergebnis erreicht wurde.

Verschiedene Verschmutzungsarten und Stoffmaterialien können unterschiedlich auf Reinigungsprodukte reagieren, aber das rechtfertigt nicht, dass Sie keine spürbare Verbesserung feststellen konnten. Ihr detailliertes Feedback ist sehr wertvoll für uns, um die Produktformulierung und Wirksamkeit zu überprüfen und zu verbessern.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren - wir können Ihnen gerne mit einer Rückerstattung helfen und Ihre Erfahrung zur weiteren Produktentwicklung nutzen.

","2026-02-24T16:29:59.096Z",{"_6078":6165,"_6080":544},"Veronika R.","Der Spray war bei der Reinigung nicht effizient",{"_6044":6045,"_6046":6168,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6169,"_6054":6170,"_6056":6170,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":6075,"_6076":6171,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6173,"_6085":6058,"_6086":6087},"c70e6d6e-622c-47fe-b236-ab28643b6ed8","Bestes Textilreinigungsmittel das ich je hatte ","2025-03-29T17:16:03.924Z",{"_6078":6172,"_6080":544},"KARIN K.","Einfach Grenzgenial ",{"_6044":6045,"_6046":6175,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6176,"_6054":6177,"_6056":6177,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":6075,"_6076":6178,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6180,"_6085":6058,"_6086":6087},"c246e5be-66da-4424-85f9-a9f60924d086","Ich habe das Spray für mein Lennon Sofa gekauft. Hatte sehr hartnäckige Flecken, die ich mit anderen Produkten behandelt hatte. Irgendwann bin ich auf dieses Spray aufmerksam geworden. \nIch bin wirklich begeistert, wie gut meine Flecken rausgegangen sind. Kein anderes Produkt hatte dieses Ergebnis erzielt. Ich empfehle es wirklich gerne weiter und würde es immer wieder kaufen!!!","2025-01-26T17:30:30.183Z",{"_6078":6179,"_6080":544},"Anna S.","Ich empfehle ich zu testen 100% weiter ",{"_6044":6045,"_6046":6182,"_6048":6123,"_6050":6124,"_6052":6183,"_6054":6184,"_6056":6184,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6066":6127,"_6067":6128,"_6069":6129,"_6071":6130,"_6073":4606,"_6074":6075,"_6076":6185,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6187,"_6085":6058,"_6086":6135},"85f00307-0231-4bdc-94a0-82fbe2130a24","Bin sehr zufrieden Ketchup flecken auf einem hellen Stuhl nur mit einem feuchten Tuch abgewischt jeden cent wert.","2024-11-09T17:43:35.000Z",{"_6078":6186},"Merve M.","Eine super Investition",{"_6044":6045,"_6046":6189,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6190,"_6054":6191,"_6056":6191,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":6075,"_6076":6192,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6197,"_6085":6058,"_6086":6087},"aaae6e76-34e4-475c-93f7-1c8c06243212","Hätte ich das mal früher gehabt. Sogar 2 Jahre alte Flecken gehen damit raus. Wahnsinn!","2024-04-22T16:30:13.000Z",{"_6193":6194,"_6078":6196},"location",{"_51":6195},{"_35":283,"_280":281},"Viola P.","Braucht jeder!",{"_6044":6045,"_6046":6199,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6200,"_6054":6201,"_6056":6201,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":6075,"_6076":6202,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6206,"_6085":6058,"_6086":6087},"bb021f57-1ee7-4324-ac86-0574ca8e62f9","tolles Produkt, hält was es verspricht, gern wieder","2024-03-18T19:16:25.000Z",{"_6193":6203,"_6078":6205,"_6080":544},{"_51":6204},{"_35":283,"_280":281},"Claudia E.","hält was es verspricht",{"_6044":6045,"_6046":6208,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6209,"_6054":6210,"_6056":6210,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":6075,"_6076":6211,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6215,"_6085":6058,"_6086":6087},"f525de81-1e79-4b5a-9d6f-5795f49ff151","Alles top! Flecken lassen sich wunderbar entfernen","2024-02-01T17:23:02.000Z",{"_6193":6212,"_6078":6214,"_6080":544},{"_51":6213},{"_35":283,"_280":281},"Marisa D.","Funktioniert super",{"_6044":6045,"_6046":6217,"_6048":6049,"_6050":6051,"_6052":6218,"_6054":6219,"_6056":6219,"_6057":6058,"_6059":544,"_6060":6061,"_6062":6220,"_6066":4743,"_6067":6068,"_6069":6070,"_6071":6072,"_6073":4522,"_6074":4935,"_6076":6223,"_6081":28,"_6082":6083,"_64":6218,"_6085":6058,"_6086":6087},"5b4d674c-49dd-430d-b750-b660a15dca6d","4 Sterne","2024-01-28T18:01:24.000Z",{"_6052":6221,"_6060":6222,"_64":6221},"4 Stars","en",{"_6193":6224,"_6078":6226,"_6080":544},{"_51":6225},{"_35":283,"_280":281},"Alena E."]

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