Datenschutzerklärung


Das Internetportal www.westwing.de sowie die darin integrierte Shopping-Community (nachfolgend gemeinsam „Website“) wird von der Westwing Home & Living GmbH, Dingolfinger Straße 2, 81673 München, betrieben (nachfolgend „Westwing“ oder „wir“). Westwing legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den nachfolgend beschriebenen Grundsätzen und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze.


A.Ihre personenbezogenen Daten


Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder Ihre Post- und E-Mail-Adresse.


B.Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten


Westwing erhebt, verarbeitet oder nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in nachfolgend beschriebenem Umfang.

I.Westwing Mitgliedskonto

Auf der Website haben Sie die Möglichkeit, ein persönliches Mitgliedskonto für die Shopping-Community (nachfolgend „Mitgliedskonto“) einzurichten. In Ihrem Mitgliedskonto können Sie Ihre persönlichen Informationen hinterlegen und damit bequem in der Shopping-Community einkaufen.

Für die Einrichtung Ihres persönlichen Mitgliedskontos benötigt Westwing, je nachdem über welchen Kanal Sie sich anmelden, Ihre E-Mail-Adresse und ein frei wählbares Passwort sowie gegebenenfalls zusätzlich Ihre Anrede und Ihren Vor- und Nachnamen. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Zugangskennung für das Mitgliedskonto. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Im persönlichen Bereich Ihres Mitgliedskontos können Sie Ihre Angaben jederzeit aktualisieren.

Sofern Sie hierin eingewilligt haben, werden mit der Funktion „Angemeldet bleiben“ sog. persistente Cookies (vgl. B.VII) auf ihrem Endgerät abgelegt, welche dazu dienen, dass Sie sich bei darauffolgenden Besuchen auf unserer Website nicht erneut anmelden müssen. Diese Funktion steht Ihnen nicht zur Verfügung, wenn Sie in den Einstellungen Ihres Browsers die Speicherung von solchen Cookies deaktiviert haben.

II.Anmeldung über Facebook Login für Homepages

Sofern Sie Mitglied bei Facebook sind, können Sie zur Anmeldung auf unserer Website alternativ den Anmeldedienst „Facebook Login für Homepages“ nutzen. Dabei erhalten wir für die Eröffnung des Westwing Kontos erforderliche Informationen von Facebook, die Sie bei Facebook angegeben haben.

Um diese Funktion zu ermöglichen, lädt Ihr Browser bereits beim ersten Aufruf unserer Website von Facebook-Servern ein Skript herunter. Dadurch ist technisch bedingt möglich, dass Facebook bekannt wird, dass Sie auf unserer Website surfen.

Sofern Sie die „Facebook Login für Homepages“-Funktion auf unserer Website nutzen, stellt Facebook uns bestimmte Informationen über Sie zur Verfügung. Hierfür ist erforderlich, dass Sie auf der Website von Facebook bestätigen, dass Ihr öffentliches Facebook-Profil (Name, Profilbild, Altersbereich, Geschlecht, Sprache, Land und andere öffentliche Informationen), Ihre Facebook-Freundesliste sowie Ihre bei Facebook hinterlegte E-Mail-Adresse von Facebook an uns übermittelt werden.

Da wir die „Facebook Login für Homepages“-Funktion technisch nur sehr eingeschränkt konfigurieren können, können wir zwar den Umfang der von Facebook zur Verfügung gestellten Daten nicht einschränken, speichern aber nur die für die Registrierung bei Westwing erforderlichen Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anrede sowie Ihren Vor- und Nachnamen, siehe oben Punkt B.I).

III. Kaufabwicklung und Bonitätsauskunft

Für die Abwicklung Ihrer Bestellungen benötigt Westwing Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer. Diese Daten sind im Rahmen des Bestellprozesses anzugeben, sofern sie nicht bereits in Ihrem Mitgliedskonto (vgl. B.I) gespeichert sind. Optional können Sie neben der Rechnungsadresse auch eine abweichende Lieferadresse angeben.

Um Ihnen eine möglichst gute Auswahl an Bezahlmethoden anbieten zu können (z.B. auch „Kauf auf Rechnung“) führen wir, soweit Sie hierin eingewilligt haben, eine Bonitätsauskunft durch.

Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsauskunft benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachnamen sowie Adressdaten) an die Firma Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, die auf Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung vornimmt.

Die erhaltenen Informationen ermöglichen es uns das Zahlungsausfallrisiko - insbesondere bei der Bezahloption „Kauf auf Rechnung“ - einzuschätzen, um Ihnen entsprechende Zahlungsoptionen anbieten zu können.

Nach der Wahl des Zahlungsdienstleisters werden Sie nach den für die Nutzung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters erforderlichen Daten gefragt. Diese Zahlungsinformationen werden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergeleitet und von uns nicht gespeichert.

Die von Ihnen angegebenen Daten zur Rechnungs- und (ggf. abweichender) Lieferadresse speichern wir in Ihrem Mitgliedskonto, damit Sie diese beim nächsten Einkauf nicht erneut eingeben müssen. Sie können diese Daten jederzeit für die Zukunft ändern.

IV.Kontaktformular

Über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular können Sie direkt mit Westwing in Verbindung treten. Westwing erhebt, verarbeitet und nutzt die von Ihnen über das Kontaktformular mitgeteilten Informationen ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens.

V.Westwing Newsletter

Soweit Sie hierin eingewilligt haben, nutzt Westwing die von Ihnen im Rahmen der Einrichtung Ihres Mitgliedskontos angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen per E-Mail Informationen über aktuelle Sales bei Westwing zuzusenden. Die Inhalte der Newsletter kann Westwing dabei so individualisieren, dass insbesondere solche Informationen erhalten sind, die Westwing als für Sie besonders interessant einschätzt. Für eine solche Individualisierung der Informationen berücksichtigt Westwing Ihre Kaufhistorie, also welche Produkte Sie in der Vergangenheit gekauft haben sowie welche Produkte Sie sich in der Vergangenheit auf der Website angesehen und in den Warenkorb gelegt haben.

Im persönlichen Bereich Ihres Mitgliedskontos können Sie die Einstellungen für die Westwing Newsletter verwalten. Sie können wählen, ob Sie den allgemeinen Newsletter täglich, einmal oder dreimal pro Woche erhalten möchten. Selbstverständlich können Sie sich im persönlichen Bereich Ihres Mitgliedskontos sowie über das Kontaktformular auch von einzelnen oder allen Newslettern abmelden.

VI.Einsatz von Logistikprovidern und weiteren Dienstleistern

Zur Versendung Ihrer Bestellung stellt Westwing Ihre personenbezogenen Daten unseren Logistikprovidern zur Verfügung, die diese Daten im Auftrag von Westwing und unter Einhaltung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zum Zweck der Erfüllung des Vertrages verarbeiten.

Zudem setzen wir für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen (insbesondere zum Versand von E-Mails) weitere spezialisierte Dienstleister ein, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und ausschließlich gemäß unseren Weisungen verarbeiten (Datenverarbeitung im Auftrag, § 11 BDSG).

VII.Cookies

Westwing setzt auf der Website sog. Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers abgelegt werden, um eine Wiedererkennung ihres Browsers zu ermöglichen und Ihren Besuch auf unserer Website noch attraktiver zu gestalten.

Dabei verwenden wir sog. Sitzungs-Cookies und sog. persistente Cookies. Sitzungs-Cookies verlieren bei Verlassen der Website automatisch ihre Gültigkeit. Persistente Cookies verbleiben für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns etwa, den Inhalt Ihres Warenkorbes zu speichern sowie die nachfolgend beschriebenen Tools zur Webanalyse- und individualisierten Zielgruppenansprache (Targeting) zu nutzen.

Selbstverständlich können Sie unsere Website auch besuchen, ohne dass auf Ihrem Browser Cookies gespeichert werden. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren, was aber zu Einschränkungen der Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit unserer Website führen kann.

VIII.Google AdWords

Unsere Website nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“, einen Dienst der Google Inc. in den USA („Google“), und die darin enthaltenen Möglichkeiten zum Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, legt Google AdWords einen Cookie in Ihrem Browser ab, der es uns ermöglicht, Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen (z.B. die Anzahl der Anmeldungen und/oder erstmaligen Einkäufe auf unserer Website infolge eines bestimmten Adwords).

Weitere Informationen zum Conversion Tracking, insbesondere wie Sie die Erfassung der Daten durch den von Google gesetzten Cookie verhindern können, finden Sie unter nachfolgendem Link: http://services.google.com/sitestats/de.html

IX.Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), USA. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link (Stand: März 2015) ist: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus Google AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten (z.B. Feststellung wie oft eine Anzeige gesehen und/oder angeklickt wird). Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren: hhttp://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de

Wenn und soweit Sie bei uns registriert sind und unsere Website aufrufen, nutzen wir Google Analytics auch dazu, geräteübergreifende Reports über die Websiteaktivitäten zu erstellen. Hierfür verbinden wir Ihre Westwing User ID mit Ihrem Google Analytics-Nutzungsprofil, ohne dieses Profil dabei jedoch mit Ihrem Klarnamen oder sonstigen Informationen zu verbinden, die Sie individuell und direkt identifizieren. Diese Analysemöglichkeit funktioniert eingeschränkt auch ohne Cookies, weshalb Ihr Surfverhalten auch dann zumindest teilweise durch Google Universal Analytics ausgewertet werden kann, wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktiviert haben. Um dieses Tracking zu verhindern, nutzen Sie bitte den nachfolgenden Link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

X.Display-Marketing

Auf unserer Website setzen wir Tracking-Technologien der Criteo GmbH sowie den Double-Click-Campaign Manager der Google Inc., USA, ein. Diese ermöglichen es uns, Internetnutzer, die unsere Website besucht haben, auf den Websites unserer Partner mit gezielten Produktempfehlungen in Form von Werbebannern anzusprechen. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Seiten unserer Partner erfolgt auf Basis von Cookies und einer Analyse Ihres vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Analyse erfolgt unter einem Pseudonym; es werden keine Nutzungsprofile mit Ihrem Klarnamen zusammengeführt. Sie können der Erhebung der Daten durch die Criteo GmbH unter nachfolgendem Link http://www.criteo.com/de/privacy/sowie der Erhebung durch die Google Inc. unter folgendem Link http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=dejederzeit widersprechen.

XI.Facebook Custom Audiences

Sofern Sie hierin eingewilligt haben, nutzen wir auch das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) angebotene Tool Facebook Custom Audiences, das es Facebook ermöglicht, Ihnen in unserem Auftrag auf Facebook Bannerwerbung einzuspielen. Hierzu übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselter Form an Facebook. Sofern Sie Mitglied bei Facebook sind, wird Facebook dadurch bekannt, dass Sie auch bei Westwing registriert sind.

Zudem setzen wir die von Facebook angebotene Funktion „Look-A-Like-Audiences“ ein, die es ermöglicht, dass Facebook die Anzeigen auch bei solchen Nutzern einblendet, die auf Facebook ähnliche Profilmerkmale wie Sie aufweisen.

Für die Details der Datenverarbeitung durch Facebook verweisen wir auf die Nutzungsbedingungen für Custom Audiences, abrufbar unter https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php.

XII.Adobe Target

Wir nutzen die von der Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA („Adobe“) angebotene Software Adobe Target, um den Erfolg von Werbekampagnen zu testen. Hierfür setzt Adobe Target Cookies ein, über die spezifische Test-Informationen gesammelt werden, insbesondere die Anzahl von Registrierungen und Einkäufen auf der jeweiligen Test-Landing-Page. Diese Testergebnisse werden an Google für die Auswertung im Rahmen von Google Analytics (siehe oben B.IX) übermittelt. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter http://www.adobe.com/de/solutions/testing-targeting/testandtarget.html

Sie können dieser Analyse unter folgendem Link widersprechen: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html (dort unter dem Punkt „Datenerfassung durch Analyse- und Personalisierungsdienste“).

XIII. ClickTale

Unsere Website benutzt ClickTale, einen Webanalysedienst der ClickTale Ltd. (“ClickTale“). ClickTale ermöglicht uns eine Analyse darüber, wie Sie unsere Website benutzen (z.B. die Erfassung von Mausklicks, Mausbewegungen, Scrolling-Aktivitäten).

ClickTale legt einen Cookie in Ihrem Browser ab, der es uns ermöglicht zu verstehen, wie Sie unsere Website verwenden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden mit Ihrem Google Analytics-Nutzungsprofil verbunden, jedoch ohne jeweils dieses Profil mit Ihrem Klarnamen oder sonstigen Informationen zu verbinden, die Sie individuell und direkt identifizieren.

Wir nutzen diese anonymisierten Informationen, um unsere Angebote für Sie weiterzuentwickeln und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Weitere Informationen zur Datenerhebung durch ClickTale erhalten Sie in den Nutzungsbedingungen von ClickTale unter http://www.clicktale.com/privacy-service. Auf http://www.clicktale.net/disable.html können Sie ClickTale jederzeit mit Wirkung für die Zukunft deaktivieren.


C.Widerruf von Einwilligungen


Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenfrei unter service@westwing.de oder durch schriftliche Mitteilung an Westwing Home & Living GmbH, Dingolfinger Straße 2, 81673 München widerrufen.


D.Auskunft und Berichtigung


Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

Von Ihnen erteilte Einwilligungen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir stehen Ihnen gerne auch für weitergehende Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Westwing erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse service@westwing.de.Selbstverständlich erreichen Sie uns auch unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Stand: März 2015

Ihre Westwing Home & Living GmbH